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中怡康时代:激发热水器行业新动能,产品与服务同等重要发布时间:2018-08-20文章来源:

 8 月 17 日,由国家市场监督管理总局指导,中国质量万里行促进会主办,蓝巢国际传媒科技发展(北京)股份有限公司承办,北京中怡康时代市场研究有限公司数据支持的“热水器行业质量提升万里行总结表彰大会”在北京大中电器(中央电视塔店)盛大召开。中怡康时代品牌中心总经理左延鹊应邀出席,并带来《2018年热水器市场发展趋势》分析解读。

左延鹊提到,受房地产市场不济以及线上市场增速回落等因素影响,今年上半年热水器市场增速收窄,与去年同期相比呈现量跌额涨的态势。据中怡康测算,2018上半年热水器市场零售额331亿元,同比增长4.8%,零售量1903万台,同比下降0.4%。但分市场级别来看,三四级市场蕴含商机,10个以上的省市三四级市场增长过10%,无论是从增长速度还是提价能力上都取得良好表现。

从产品结构来看,燃热、电热两分天下,基础结构稳定,细分市场亮点频繁。亦如,提高用户体验方面,产品趋于大化、舒适化,大容积电热产品和大出水量燃热产品零售额份额明显扩张,舒适性方面则围绕热水输出效率高、温度适宜等性能的产品取得快速增长。此外,健康化、智能化、高颜值的产品份额也提升明显。

在左延鹊看来,未来热水器市场将进入品质竞争阶段,产品升级和服务升级同样重要。聚焦用户痛点,持续提升产品性能是首要任务,完善用户体验,加速从单品到生活解决方案,创新集净水、热水、采暖于一体的全屋用水解决方案,值得行业研究与创造。同时,售后服务作为热水器市场提升用户体验的“最后短板”,也将成为企业寻求突围的重大机遇。

 

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