Hi , 欢迎来到北京中怡康时代! 登录注册购物车0
CMM智库
  • 用户登录
  • 企业登录

当前位置:首页 > CMM研究院 > 行业动态

海尔洗衣机发布“七心服务”发布时间:2018-04-13文章来源:

 

 

4月12日,中国家用电器服务维修协会在北京举办了以“品质消费美好生活”为主题的“首届中国家电服务升级论坛暨海尔洗衣机‘七心服务’发布”活动。
中国家用电器服务维修协会为贯彻落实党的十九大精神,迎合消费者对品质消费美好生活的向往,在2018年消费者权益保护革新元年,持续开展服务升级系列活动。
 
协会围绕新时代品质服务,探索加快促进生产性服务业向专业化、精细化和高品质转变,推动实现现代服务业和先进制造业双轮驱动格局;把领先家电服务业的海尔洗衣机“七心服务”作为典型,探索品质服务转型升级之路,为消费者提供美好家居生活,共同为实现中国家电服务业“局变全盘”发展战略贡献力量。
 
“七心服务”以服务保障系统的建设成果为基础,为用户提供更加放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心的服务。以海尔服务兵的队伍建设成果为基础,海尔洗衣机连续多年赢得金刚钻——中国家电服务业职业技能竞赛全国决赛极佳好成绩,荣获全国五一劳动奖章、科技部技术能手、金刚钻金/银/铜等多项大奖。以实施服务的标准成果为基础,参与了《洗衣机安装维修服务技术规范》行业标准的起草和制定工作,成为标准化服务的典范。
 
海尔洗衣机不仅通过服务为产品增值,而且通过服务创造新的价值。不仅通过服务为产品赋能,而且通过服务让用户付薪。“七心服务”,更是赢得家电服务业首个金奖。

 

扫一扫

更多最新研究成果到中怡康微信平台

家电企业家参考二维码