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从淘宝招聘“老年产品体验师”看银发消费市场潜力发布时间:2018-02-22文章来源:

 1月中旬,淘宝招聘发布了“老年产品体验师”的岗位引发了社会上的广泛关注:年薪35万~40万元,要求应聘者年龄60岁以上,学历不限,工作背景不限;与子女关系融洽;有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大影响力(广场舞KOL、社区居委会成员优先)。这个招聘并不是广告噱头而是切实的行动,1月底,淘宝开出了第一场线下深度沟通会,邀请应聘的“老年产品体验师”体验淘宝为老年用户定制的“亲情版”,以中老年群体视角出发,深度体验“亲情版”手淘产品,发现问题并反馈问题。

近些年,8090后成为消费主力似乎已经成为了不争的事实,消费市场上引导商家关注年轻人消费群体的建议比比皆是,然而对老年人消费群体的提及则少之又少,银发市场似乎已被企业边缘化,比如家电行业中,母婴专用家电层出不穷,而老年专用家电却是一片空白。淘宝此次招聘老年人作为产品体验师,反映出的是阿里对老年人消费市场的重视。作为掌握着海量消费大数据的巨头企业,阿里的举动是一个值得广大商家注意的风向标,家电企业或许应该反思,我们对老年消费市场的潜力是否存在低估?

从淘宝招聘“老年产品体验师”看银发消费市场潜力

中怡康认为,以下几个方面决定了老年人市场存在巨大的潜力且不可忽视。

一是我国已经逐步开始进入老龄社会,老人群体愈发庞大。新中国建立后我国的第一次和第二次人口生育高峰出现在1949-1958年和1962-1975年,他们步入60岁的时候,对应的年份正是2009-2018年和2022-2035年。也就意味着,我国目前已经处于第一波老龄化浪潮中,而且即将迎来第二波浪潮。老人群体越来越壮大,消费的基数也在逐年增加。

二是从经济收入水平来看,我国老年人的经济条件越来越好。随着国家养老政策的完善,老年人的经济收入来源稳定且相对丰厚,自2005年以来,我国已经连续13年13次调整提高退休人员养老金待遇水平,惠及1亿多退休人员。

三是从社会保障来看,我国老年人的负担不断减少,抗风险能力加强。老年人的医疗保障覆盖率超过98%,社保的健全使得老年生活减少了后顾之忧,他们不用再为防患大病而增加储蓄,从而增加了手中可自由支配的金钱。

四是当今的老年人正在追求更好的物质生活与精神生活,愿意为改善生活质量而买单;子女孝顺也愿意为老人购买改善生活品质的产品;

目前,我国很多老年人的消费心理和消费行为都已经成熟化和时尚化,但其日益增长的物质需求的潜力没有得到商家的充分挖掘和满足。在激烈的市场竞争中,家电生产企业和零售企业需要不断寻找和开拓细分市场,才能寻找到新的消费增长点,老年市场无疑具备足够的拓展空间,商家应该尽早挖掘老年群体的消费商机,抢得发展的主动权。

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