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决战客厅 飞利浦电视“新零售”模式浮出水面发布时间:2016-12-27文章来源:中怡康时代

 文/中怡康时代品牌中心总经理左延鹊

 

在2016杭州云栖大会上,阿里巴巴董事局主席马云指出,未来的十年、二十年,“新零售”将取代“电子商务”,线上企业走到线下、线下企业走到线上,线上线下和现代物流结合,才能创造出真正的新零售。电视企业如何完成“新零售“的转型,成为当下全行业一个值得深刻思考的课题。

 

 

12月23日,飞利浦电视进驻有着“中华第一店”之称的苏宁南京淮海路店,并举行了盛大开幕仪式,飞利浦电视中国区总经理唐建刚和苏宁相关领导共同参观飞利浦电视展区。这意味着,飞利浦电视破题线上“云平台”与线下实体店相结合的“新零售”模式已然浮出水面。

 

 

对飞利浦电视而言,入驻苏宁南京淮海路店对未来进一步探索“新零售”具有重要战略意义。这个线下KA渠道体验展厅令耳目一新且印象深刻,主要有以下几点:

 

1.入驻南京淮海路店,标杆效果突显。坐落淮海路68号的南京淮海路店是苏宁线下零售的标杆店,自1999年首次开业以来,一直被冠以“苏宁中华第一店”的美誉。该店不仅有每年数以百万计的客流量以及数以亿计的销售体量,不仅可以帮助飞利浦电视实现线上线下一体联动的购物体验,更将是未来“新零售”模式的试金石。

 

2.立体陈列布局,布展独具特色。此次飞利浦电视别出心裁地采用了高位四面电视墙和立柱的产品墙搭建。这种令人耳目一新的产品展示,在视觉上具有强大的冲击力。特别是,多台飞利浦9系流光溢彩OLED电视配合精彩DEMO样片呈现出姹紫嫣红的色彩以及震撼的影音效果,令顾客不由得驻足观看。

 

3.主打高端产品,引领主流消费趋势。从产品陈列来看,以OLED为主力,曲面、超薄、流光溢彩、QD量子点、舒视蓝等高端产品全面布局发力,共同组成最强飞利浦电视阵营。这不仅是飞利浦的最强阵容,也是当下行业的高端产品。飞利浦高端化路径跃然纸上,其欲引领未来彩电行业的主流消费趋势。

 

4.强调智能化和场景化的线下营销体验。飞利浦电视与优必选机器人公司跨界合作,活动现场大胆启用多名全智能机器人“促销员”,它们用林志玲特色导购语音搭配萌萌的动作为现场消费者提供导购服务,吸引了大批消费者排队等待“小飞”的导购服务。此外,为进一步强调体验性,特别设置的VR游戏互动、蓝牙遥控和产品互动体验专区,趣味横生的智能互动体验令消费者在购物时有种强烈的“带入感”。

 

 



5.爆款和促销巨惠,销售一炮走红。通常线下门店活动引流,除了能够引发用户尖叫的好产品,丰富的活动内容,不可或缺就是价格,买“65/55吋OLED电视送65/55吋UHD电视”以及多款特惠4K高清爆款机型、广告折扣特价、赠送林志玲签名照片等丰富促销活动,还有现场热烈奔放的桑巴舞表演和人体彩绘表演,与飞利浦电视的角色佳“画”和流光溢彩相映成趣,吸纳了强大的客流,现场下单的消费者将收款台挤得水泄不通。

 

纵观此次飞利浦电视入驻南京淮海路店,是一次家电销售与“黑科技”的完美结合,堪称一次有“温度”有“激情”的大胆营销尝试,飞利浦电视也确实做到了“琳琅满目、有声有色;软硬兼施、飞常好客”的目标,同时,打造“新零售”的模式正在悄然发酵。

 

 

 

目前,在完成了一系列的业务整合之后,飞利浦电视通过对线上市场深度解读、产品的差异化战略布局、以用户为中心的内容合作,完成了“好硬件、好内容和好品牌“的 “三好电视”的战略目标。同时通过牵手国际巨星林志玲为代言人,飞利浦电视在2016年也取得了不俗的业绩。中怡康时代推总数据显示,今年1-11月飞利浦电视销量在外资品牌中一枝独秀,位居第一,其中第三季度市场表现可圈可点。

 

在笔者看来,飞利浦电视在完成线上市场逆袭之后,未来仅仅依靠线上市场是远远不够的,要想做大做强,必然要进入传统家电的KA通路,这也符合未来线上线下一体化“新零售”模式的必然选择。

 

 

在飞利浦电视总经理唐建刚先生看来,回归大连锁市场可以让更多的用户能近距离接触到、亲身体验到百年品牌、荷兰皇家飞利浦电视的科技魅力。中国电视市场的主销售渠道依然在线下通路是不容回避的问题,特别是高端电视的核心在于体验,线下门店在吸引用户现场体验有着无法被替代的优势。回归线下竞争与转型高端将成为未来彩电企业“决战客厅”的关键点。

 

与此同时,依托此前多年操盘IT和显示器市场的经验,唐建刚先生更是对线下市场有着独到的理解,其深刻洞察到在小米和乐视为代表互联网电视风口之后,电视行业O2O体验、互动、消费的“新零售”销售生态正在成为未来市场的角逐点和发力点,飞利浦电视未来将不遗余力地加快线下强势门店的布局。

 

没有传统的企业,只有时代的企业。可以预见,线上线下相结合的“新零售”模式,对于任何电视企业而言,都是未来10年最大的机会。商业要素的重构,未来将会涌现出更多的“零售新物种“,目前的“新零售”也会迭代升级。但是,在笔者看来,不管新零售未来以什么样的形式呈现出来,强调品质和体验都是它的内核。这其中,不止是炫酷的产品,还要有“温度”和“激情”的营销,或许这就是飞利浦电视入驻“中华第一店”带来的思考和启示。 

 
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