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万和姜威:从相信到仰望发布时间:2015-10-23文章来源:

 10月22日,由中国五金制品协会指导,中国电子报社和北京中怡康时代市场研究有限公司联合主办,科隆展览(北京)有限公司协办的“2015中国高端厨卫市场峰会暨中国高端厨卫消费行为调研报告发布会”在上海召开。在当天的峰会上,来自海尔、华帝、能率、万和、博西家电、方太、老板、格美淇等厨卫行业领导品牌及中坚力量齐聚一堂,共同探讨中国厨卫行业高端转型之路以及解读中国高端厨卫产业现状与走势。

 

以下为广东万和新电气股份有限公司品牌策划部部长姜威发表演讲。

 

 

以下是演讲实录:

 

大家上午好! 其实我之前收到的题目是叫极致释放品质的力量,今天我很想分享我的感受,当一个产品能够从一个产品变成一个内心的真正有荣誉感的一个符号的时候,他有很长的一段路要走,所以我用了信仰两个字,就是你先让人相信。


这是法国的一个奢侈品管理集团,名字我忘记了,他讲了一段话,对豪华产品来说,时尚的设计和卓越的工艺是与生俱来的,是天生的,理所当然的,最重要是豪华背后的价值定义。就是为了让你看上去很不一样,很非凡。所以我对这次主题的理解就是工艺之美和技术至上的融合才会形成一个极致的感受,这是造物的最核心的境界了,你的内外必须达到无间的高度。


现在大家都在讲一个精神,当你把一个事情做到无比的深度,别人不管花多长时间都会觉得很难超越你的时候,因为这个工作不仅是你的事业,这个品牌和产品继承了你自身人格的内涵,而且是你自我修养的载体,当产品做到无比的让人喜好的时候他一定是具备这个特质的。他是创立者和研发者最深刻的感受。


今天的世界地理界线越来越短了,我想从两个方面找一找感受,从东西方的态度看看为什么可以早就让人心旷神怡的感受和追求。这个人是小野二郎,世界上做寿司最好的寿司之神,他做几个事情,做了寿司做了60多年,为了手保持最好的状态,他的手睡觉的时候也是戴着手套的。然后做他的徒弟要从拧烫毛巾开始。他能记住每个用户的姓名、位置、习惯。


有一句话我很认同,我们今天在座所有都讲高端只是开始追求和过程,当你真正沉淀下来了,一定是经历苦修一般的执著。我们说一筋,即专注于一道,一艺,从一而终,绝无变心的可能,就是一根筋。以职人精神追求厨电的臻善之境,臻善追求的三个层次:达人,名人,神。大多数企业都在第一和第二层追求和提升。


那么从西方的角度来说,在座男士女士没有人不喜欢奢侈品,内心深层你非常认同他在完美主义和稀缺上的追求,一条爱马仕的丝巾一张设计图纸要6个月,做出来要18个月,而且他丝巾的蚕丝是北美特有的。我想告诉大家,高端、极致,一定不是一个阶段的状态,而是一生的追求,永不放弃的追求。


其实这个世界上最厉害的产品经理,就是乔布斯。我想跟大家分享的是只有高品位的人才能设计出高品位的产品,你没有这样的生活环境你是没有这样的感受的。第二个就是设计的结果和初衷是一致的,这对我们的挑战更大,他会通过产品测试法,把最好的一个个排除掉。技术必须贯穿艺术,他讲了一句话,所有的工程师很多都是音乐家,还有伟大的设计一定是简约风格的。关键点的体验,这句话我也很认同,乔布斯自己讲的,苹果从来没有真正意义上发明一款产品,只是把世界上有的产品,觉得体验不好的把他做的非常好。


还有明星产品是强心针,这点包括我在内大家应该是有共鸣的,现在很多的产品,很多的品类来包围消费者,常常是一个单品,你对整个销售额的贡献率不能超过18%的话,你的产和结构是很危险的,你不要谈架构升级和溢价了,还有消费者永远是需要被引领的。福特说,你问当时的消费者你需要什么样的车,消费者一定会说一辆更大的马车,但是汽车出现之后就不再出现马车了。然后就是入耳容易,入心很难。然后找到触发点,我们真的有什么产品是想去舔他一下的吗?至少我觉得还没有到,一定会有一个很美很极致的东西,让他爱抚。然后是做到极致,少既是多。


这是我们的产品,他融入我们企业很大的突破,我们企业找香港的设计师来合作,他拿了很多工业设计奖项,包括10大创新设计奖,这是我们今年推的新产品。但是我们有一个可以拿出来跟大家分享的地方,我们会有我们的匹配找一个价值的标准,尽管他只是一开始的雏形和模型,我们工业美化、智能化、舒适度、安全度、服务和节能6个维度来提出说,只有6个方面的平均分,你都做到了8.5分以上,你就可以说自己是一个懂消费者的高端产品,我们也可以构建这样一个产品价值的品牌。


今天讲到了中式厨电,我们觉得如果你能把中国人的饮食文化做到极致已经可以满足1/6地球人口的需求了,就算你买120方米的房子,你的厨房也不会有15方米大的。中国人喜欢爆炒,我们就从灶具的聚热强度,净烟力度等等这方面做好。这是我们15年的新品。我们在工艺跟制造上也要不断的提升跟超越。


讲到最后两个地方,这也是小野二郎说的一句话,究竟是什么力量造就了极品?因为我们永远不知道谁才是巅峰。这就是思路进化的循环。但是有一点可以去做的,我们可以通过设计从感官层,达至精神层面的共鸣。品牌按接触点体验原则,从美学、感官层,到交互、行为层,再往下就是性能、功能层,再往下就是构造、物理层,最后才是含义,精神层面的共鸣。


最后用凯文罗伯茨的一句话,他说苹果电脑是我每天早晨打开的第一件物品,也是我晚上关掉的的最后一件东西,苹果提高了我的生活质量,让我的努力能够与众不同。我想我们的品牌也能成为挚爱的品牌,让消费者每天用的时候内心有愉悦感的时候,才是真正的高端和极致,谢谢大家!

 

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